Городская поликлиника 8 запись прием. Виды медицинской помощи

Городская поликлиника 8 запись прием. Виды медицинской помощи

В помощь пациенту/Первичный прием

Правила записи на первичный прием (консультацию), обследование.

Выдача талона на амбулаторный приём к участковому терапевту и врачам специалистам осуществляется в регистратуре, в порядке очерёдности, при наличии документа, удостоверяющего личность и страхового медицинского полиса. Пациенты по неотложным показаниям (болевой синдром, высокая температура и т.п.) принимаются без обязательного предъявления документов.

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

Приём врачей-специалистов осуществляется по направлению участкового врача-терапевта по предварительной записи или в день обращения с учётом состояния больного. При наличии очередности, при условии полной укомплектованности соответствующей службы, время ожидания консультации не более 10 рабочих дней. Если срок ожидания гражданами медицинской услуги превышает предельный срок, очередность фиксируется в установленном порядке. Предельный срок ожидания медицинской помощи в дневном стационаре – не более одного месяца, по профилю «медицинская реабилитация» – не более трех месяцев.

Очередность к врачу-терапевту, врачу общей практики для получения помощи в плановом порядке составляет не более 5 рабочих дней.

Медицинская помощь на дому осуществляется при острых внезапных ухудшениях состояния здоровья; необходимости строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом; тяжелых хронических заболеваниях при невозможности передвижения пациента. Приём вызовов на дом осуществляется по телефону – 409-71-65 (с 8-00 до 18-00).

Участковы терапевт оказывает медицинскую помощь на дому в день поступления вызова. Время ожидания медицинского работника не превышает 8 часов с момента вызова. При неотложном состоянии время ожидания медицинского работника не превышает 2-х часов с момента вызова.

Консультации на дому врачами-специалистами осуществляются по назначению участкового терапевта. Объём медицинской помощи на дому определяется врачом, выполняется средним медицинским персоналом. Диагностические службы (клинико-диагностическая лаборатория, отделение функциональной диагностики, рентгеновское отделение, кабинет УЗ-исследований и др.), вспомогательные подразделения (отделение дневного стационара, отделение медицинской реабилитации, отделение физиотерапии, кабинет лечебной физкультуры) принимают пациентов по направлениям терапевтов и врачей-специалистов СПб ГБУЗ “Городская поликлиника № 8”.

В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты амбулаторного больного.

ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВНЕОЧЕРЕДНОГО ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, ИМЕЮЩИМ НА ЭТО ПРАВО В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ Гражданин, имеющий право на внеочередное оказание медицинской помощи, обращается в регистратуру вне очереди и предъявляет документ, подтверждающий указанное право. Медицинский регистратор обязан предложить гражданину удобное для гражданина время из имеющегося в расписании врача. В случае длительного периода ожидания приема врача медицинский регистратор должен предложить гражданину возможность обратиться к другому врачу соответствующей специальности или организовать запись на прием к врачу в другую медицинскую организацию с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, информационно-справочных сенсорных терминалов, центров записи граждан на прием к врачу по телефону.

Виды медицинской помощи

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):

При оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:

• анестезиологии и реаниматологии,
• вакцинации (проведению профилактических прививок),
• лабораторной диагностике,
• лечебной физкультуре,
• медицинской статистике,
• медицинскому массажу,
• неотложной медицинской помощи,
• операционному делу,
• организации сестринского дела,
• рентгенологии,
• сестринскому делу,
• сестринскому делу в педиатрии,
• стоматологии,
• стоматологии профилактической,
• физиотерапии,
• функциональной диагностике;

При оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:

• вакцинации (проведению профилактических прививок),
• неотложной медицинской помощи,
• общей врачебной практике (семейной медицине),
• педиатрии,
• терапии;

При оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по:

При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:

• акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий),
• аллергологии и иммунологии,
• анестезиологии и реаниматологии,
• гастроэнтерологии,
• гематологии,
• дерматовенерологии,
• детской кардиологии,
• детской урологии-андрологии,
• детской хирургии,
• детской эндокринологии,
• инфекционным болезням,
• клинической лабораторной диагностике,
• косметологии,
• лечебной физкультуре и спортивной медицине,
• мануальной терапии,
• медицинской реабилитации,
• медицинской статистике,
• неврологии,
• нефрологии,
• организации здравоохранения и общественному здоровью,
• ортодонтии,
• оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации),
• офтальмологии,
• психиатрии,
• психотерапии,
• пульмонологии,
• ревматологии,
• рентгенологии,
• рефлексотерапии,
• стоматологии детской,
• стоматологии хирургической,
• сурдологии-оториноларингологии,
• травматологии и ортопедии,
• ультразвуковой диагностике,
• урологии,
• физиотерапии,
• функциональной диагностике,
• эндоскопии,
• эпидемиологии.

При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по:

• детской хирургии,
• детской эндокринологии.

При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги):

при проведении медицинских осмотров по:

• медицинским осмотрам (предварительным, периодическим),
• медицинским осмотрам профилактическим;

При проведении медицинских экспертиз по:

• экспертизе временной нетрудоспособности.

Правила записи на прием и консультации

О правилах записи на первичный прием и консультации в ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ»

1. ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ» являются медицинским учреждением, оказывающим первичную медико-санитарную помощь.

2. Экстренная медицинская помощь оказывается пациентам при острых заболеваниях, обострениях хронических заболеваний, отравлениях, травмах, не требующих круглосуточного наблюдения.
При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и других состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни или здоровью гражданина и других состояниях и заболеваниях) пациенту необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 03

3. Для получения медицинской помощи пациент должен обратиться в Поликлинику для получения талона на прием к врачу или записаться в электронном терминале лечебно-профилактического учреждения. Запись на прием к врачу также осуществляется через ЕМИАС на сайтах: http://emias.info, www.mpgu.ru

4. При записи на прием к врачу через терминал Пациент должен предоставить полис ОМС или социальную карточку москвича.

5. Для получения медицинской помощи на дому при острых заболеваниях или обострениях хронических заболеваний пациент может вызвать по телефону на дом врача-терапевта с 8.00 до 20.00.В субботу приём больных дежурным врачом-терапевтом в поликлинике с 9.00 до 18.00, в праздничные дни и воскресенье с 9:00 до 16:00, приём вызовов на дом дежурными врачами осуществляется в часы работы поликлиники.

6. При первичном обращении на пациента заполняется медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт), серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса, место работы, телефон для связи.

7. Пациенты, пришедшие на прием с опозданием более 30 минут от назначенного времени принимаются после пациентов с основными талонами либо в свободное время между приемами пациентов с основными талонами. Пациенты на повторный прием принимаются после первичных больных.

8. Медицинская карта пациента является собственностью Поликлиники и хранится в картохранилище.

9. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет медицинским регистратором или медицинской сестрой. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством Поликлиники.

10. Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам в поликлинике осуществляется при их непосредственном обращении по направлению участкового врача или другого врача-специалиста. Вопрос о необходимости экстренной консультации врача-специалиста решается участковым врачом или заведующим отделением.

11. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить на стойке информации в устной форме и наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле Поликлиники.

12. Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования пациентов в установленном порядке.

13. Экстренная госпитализация пациентов с острой патологией осуществляется с привлечением сил и средств станции скорой медицинской помощи.

14. Неотложная медицинская помощь на дому пациентам в осуществляется силами врачей отделения неотложной медицинской помощи ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ»

Городская поликлиника 8 запись прием. Виды медицинской помощи

1. Общие положения

1. СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76» (далее Поликлиника) обеспечивает предоставление медицинской помощи с 8.00 до 20.00 в рабочие, с 9.00 до 15.00 в субботу, в воскресенье и праздничные дни – поликлиника не работает (режим работы может изменяться в соответствие с принятыми нормативными актами в поликлинике).

1.1. В рабочие дни недели:

с 7.45 до 20.00 осуществляется работа регистратуры,

с 8.00 до 20.00 – осуществляется работа процедурного кабинета, диагностических служб, приема пациентов врачами терапевтами, врачами педиатрами и врачами специалистами с соблюдением принципа чередования утренних и вечерних смен и равномерного распределения часов приема врачами в течение всего рабочего времени поликлиники.

1.2. В субботу (по графику работы) с 9.00 до 15.00:

• работа регистратуры, оказание медицинской помощи пациентам в поликлинике (кроме случаев «особого распоряжения»);
• работа диагностических служб (рентгеновских исследований, при возможности и необходимости – других диагностических исследований) организуется по отдельному графику.

1. Прием врачей, проведение диагностических исследований и лечебных мероприятий в поликлинике осуществляется в порядке предварительной записи (в поликлинике) или «живой» очереди, за исключением граждан, имеющих по действующему законодательству право на внеочередное получение медицинской помощи.
2. Прием пациентов врачами терапевтами, педиатрами, врачами специалистами осуществляется в течение установленного времени приема по предварительной записи, в соответствии со временем записи. Прием пациентов по неотложным показаниям врачами всех специальностей осуществляется безотлагательно.
3. Прием пациентов врачами-специалистами осуществляется, преимущественно, по направлению врача терапевта и педиатра. Прием врачами отдельных специальностей (хирурга, уролога, оториноларинголога, дерматолога, офтальмолога, стоматолога) осуществляется без направления врача терапевта.
4. Талоны на прием к врачам поликлиники, на диспансерный прием, диагностические и лабораторные исследования в интернет- порталы и в МИС выкладываются в четверг текущей недели с 13.00 до 17.00 на период не менее 14-ти календарных дней, включая субботы, старшим регистратором поликлиники.
5. Запись (отказ от записи) на прием к врачам осуществляется с учетом сроков предоставления мед. услуги – запись на прием к терапевту в течении 24 часов, к врачу-специалисту – не более 14 рабочих дней,
6. Администрация поликлиники организует беспрепятственный доступ и оказание мед. помощи в поликлинике пациентам с ограниченными возможностями, в соответствии с нормативными локальными актами, утвержденными главным врачом.
7. В целях оперативного оказания организационной помощи пациентам и врачам организуется работа дежурного администратора в часы работы поликлиники (с 8.00 до 20.00); функции дежурного администратора выполняют руководящие работники поликлиники по графику, утвержденному главным врачом.

2. Правила записи на прием (отказ от записи на прием) и условия для приема

1. Предварительная запись на первичный прием к врачам осуществляется:

1.1. при личном обращении пациента или его законного представителя в регистратуру поликлиники или по телефону регистратуры поликлиники в рабочие дни с 8.00 до 20.00, в субботу – с 9.00 до 15.00, при предъявлении паспорта РФ и полиса ОМС ( при обращении представителя пациента при предъявлении паспорта гражданина РФ, документа, подтверждающий полномочия представителя пациента в соответствии с действующим законодательством РФ);

1.2. непосредственно пациентом по предоставлению услуги в электронном виде «Прием заявок (запись) на прием к врачу»:

• через официальный сайт в сети Интернет (www.p76om.ru);
• через СПбГУ МФЦ с использованием установленного терминала в холле поликлиники;
• через официальный портал записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге «Здоровья Петербуржца»: gorzdrav.spb.ru;
• через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru;
• через портал “Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге”: www.gu.spb.ru – с использованием мобильного приложения, входящего в состав ГИС РЕГИЗ

1.3. через единый Центр записи к врачам в Калининском районе по телефону 573-99-04 с 8.00 – 20.00

1.4 через Мед.Инф.Систему поликлиники – «АРМ-ВРАЧ» врачами поликлиники непосредственно на приеме, при наличие технической возможности (компьютера).

1. Предварительная запись на Диспансерный прием к врачам осуществляется:

2.1. Самостоятельно пациентом по предоставлению услуги в электронном виде « прием заявок ( запись) на прием к врачу» через:

• через официальный портал записи на приём к врачу в Санкт-Петербурге “Здоровья Петербуржца”: gorzdrav.spb.ru;
• через единую систему самозаписи на приём к врачу в поликлиники Санкт-Петербурга: samozapis-spb.ru;
• через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): gosuslugi.ru;
• через официальный сайт в сети Интернет (p76om.ru);
• через СПбГУ МФЦ с использованием установленного терминала в холле поликлиники;

2.2. В регистратуре поликлинике при личном обращении и по телефону.

2.3. Врачом поликлиники, осуществляющем Диспансерное наблюдение за пациентом.

1. Запись на повторный прием осуществляется:

3.1. непосредственно на приеме самими врачами через Мед.Инф.Систему поликлиники- «АРМ-ВРАЧ»

3.1. В регистратуре поликлиники при личном обращении или по телефону.

1. Прием по предварительной записи пациентов из других поликлиник осуществляется только с Направлением врача ф 057у и стат. талоном из поликлиники, направившей пациента на прием к врачу в СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 76». Направление ф.057у и стат.талон пациента необходимо предъявить в регистратуре поликлиники по ул. Хлопина,11. При предъявлении Направления и стат. талона, регистратор оформляет Медицинскую карту пациента ф.№ 025у и вклеивает в нее направление на прием к врачу ф 057у.

1. Основания для отказа от записи на плановый прием к врачу:

5.1. при личном обращении заявителя в поликлинику за получением услуги не представлены паспорт гражданина РФ и полис ОМС;

5.2. отсутствие сведений для регистрации при обращении пациента за получением услуги в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), Портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (www.gu.spb.ru), Портал «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru), входящего в состав ГИС РЕГИЗ (далее – Интернет-Порталы), мобильного приложения, входящего в состав ГИС РЕГИЗ, (далее – Интернет-ресурс), а также через инфомат;

5.3. при записи пациента через Журнал отложенной записи – трехкратный отказ пациента от предложенных времени и дат приема врачом;

5.4. отсутствие приема специалиста необходимого профиля в поликлинике

5.5. отсутствие регистрации пациента в МИС поликлинике, кроме случаев предоставления услуги по Направлению.

3. Правила направления на диагностические исследования

1. Направления на диагностические (инструментальные и лабораторные) обследования осуществляют врачи непосредственно на приеме, с указанием даты и временем проведения исследования, при необходимости формируют электронное направления на консультацию в другие мед.организации , в соответствие с записью в мед. карте пациента, в МИС – СВ-МЕД в объеме стандарта, Клинических рекомендаций и Порядка оказания мед. помощи по профилю заболевания и с выдачей в электронном и бумажном виде направления, а так же при необходимости оформляют бумажные направления ф 057у-04 ( при направлении пациентов в другие мед. организации города).
2. Врачи несут ответственность за обеспечение пациентов назначенными диагностическими обследованиями и консультациями врачей специалистов в сроки, установленные в разделе 5 Программы Гос. Гарантий оказания бесплатной мед. помощи населению в текущем году, утвержденной постановлением – не более 14 календарных дней со дня выдачи направления (записи в мед. карте).

4. Порядок реализации установленного федеральным законодательством права внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в поликлинике

1. Пациенты, имеющие право на получение медицинской помощи во внеочередном порядке в учреждениях здравоохранения, могут воспользоваться правом подачи заявки на прием к врачу в электронном виде, в соответствии с «Регламентом от 09.08.2018 № 417-н», либо обратиться в регистратуру поликлиники и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке.
2. Граждане, имеющие право на внеочередное оказание медицинской помощи, при обращении в медицинскую организацию предъявляют документ, подтверждающий их право на внеочередное оказание медицинской помощи в соответствие с Программой государственных гарантий на текущий год.
3. Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют (полный перечень необходимо смотреть в Программе государственных гарантий на 2018 год):

• Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан;
• Инвалиды Великой Отечественной войны;
• Лица, подвергшиеся политическим репрессиям;
• Лица, признанные реабилитированными либо признанные пострадавшими от политических репрессий;
• Лица, потерявшие родителей в годы Великой Отечественной войны;
• Ветераны боевых действий;
• Лица, награжденные знаком “Жителю блокадного Ленинграда”;
• Герои Советского Союза;
• Герои Российской Федерации;
• Полные кавалеры ордена Славы;
• Лица, награжденные знаком “Почетный донор”;
• Граждане, относящиеся к категориям граждан, которым, в соответствии с пунктами 1 и 2 части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 “О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС”, статьями 2 и 3 Федерального закона от 26.11.1998 N 175-ФЗ “О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении “Маяк” и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча”, статьей 2 Федерального закона от 10.01.2002 N 2-ФЗ “О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне”, постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 N 2123-1 “О распространении действия Закона РСФСР “О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС” на граждан из подразделений особого риска”, предоставлено право на внеочередное оказание медицинской помощи;
• Дети-инвалиды;
• Иные категории граждан, которым в соответствии с федеральным законодательством предоставлено право на внеочередное оказание медицинской помощи.